Non. TAK TAK TAK conçoit, installe et exploite des zones de participation pour événements. Nous ne livrons pas simplement du matériel: nous définissons la configuration selon votre événement, installons la zone et notre équipe reste sur place pour la faire fonctionner.

La prestation comprend la préparation de la configuration, le transport, l’installation, les activités, l’équipe sur place, le fonctionnement et l’adaptation de la zone pendant l’événement ainsi que le démontage.

Que signifie « dans des conditions habituelles de réservation » ?

Une réservation dans des conditions habituelles correspond à un événement dont la date, le lieu, les horaires, les accès et la configuration sont confirmés avec nous avant la réservation, sur la base des informations disponibles et communiquées à ce moment-là.

Le prix convenu comprend le déplacement partout en Suisse, le matériel, l’installation, l’équipe sur place, l’exploitation de la zone, le démontage et la reprise du matériel, selon la formule et la configuration choisies.

Une adaptation de prix peut être nécessaire uniquement si un élément essentiel change après confirmation, ou si une contrainte importante est découverte ultérieurement et demande une mobilisation exceptionnelle: changement de date de dernière minute, prolongation de la durée, présence sur plusieurs jours, espace ou activité supplémentaire, équipe renforcée ou accès nécessitant une organisation particulière.

Dans ce cas, nous vous en informons et validons la solution avec vous avant d’engager tout coût supplémentaire. Aucun frais n’est ajouté après l’événement sans votre accord.

Vous n’avez pas besoin de composer vous-même une liste d’activités. Nous choisissons la configuration en fonction de votre public, de votre lieu, des espaces disponibles, du programme et de la manière dont les participants vont circuler pendant l’événement.

Très peu de choses. Nous avons principalement besoin des informations essentielles sur votre événement, d’un espace adapté et d’informations précises sur les conditions d’accès.

Il est important de nous signaler notamment les escaliers, étages, longues distances de portage, restrictions de circulation, difficultés de stationnement ou la présence de plusieurs espaces distincts.

Nous nous occupons ensuite de la configuration, de l’installation, du fonctionnement de la zone et du démontage.

Nos prix sont basés sur des conditions d’accès normales: accès direct en véhicule, déchargement à proximité de la zone, stationnement raisonnablement proche, terrain facilement accessible, pas de portage important, pas d’escaliers ou de manutention particulière et pas de temps d’attente exceptionnel.

Si le lieu nécessite par exemple plusieurs étages, un long portage, un ferry, un téléphérique, des frais de parking importants, des procédures d’accès particulières ou des moyens logistiques supplémentaires, des frais supplémentaires s’appliquent.

Lorsque ces contraintes sont connues à l’avance, elles sont intégrées à la proposition avant l’événement.

Oui. La configuration peut être répartie dans plusieurs espaces lorsque cela correspond mieux à votre événement.

Chaque zone doit toutefois pouvoir être correctement supervisée par notre équipe. Lorsque plusieurs zones sont éloignées ou ne sont pas visibles les unes des autres, nous prévoyons le personnel supplémentaire nécessaire pour maintenir le même niveau de service, de fluidité et de présentation.

Le coût du personnel supplémentaire nécessaire est alors intégré à la proposition.

Oui. Notre équipe reste sur place et peut adapter la configuration en fonction de la fréquentation, du programme, des espaces utilisés ou des conditions météorologiques.

La zone s’adapte à votre événement, et non l’inverse.

Nous adaptons la configuration autant que raisonnablement possible. Certaines activités peuvent être déplacées, la zone peut être compactée, répartie différemment ou installée sous les abris disponibles.

Si les conditions deviennent incompatibles avec une utilisation sûre, nous privilégions lorsque cela est possible une adaptation ou un report de l’événement.

Le prix comprend-il vraiment le transport et l’équipe sur place?

Oui. Le prix indiqué comprend le transport aller-retour en Suisse, l’installation, l’équipe TAK TAK TAK prévue sur place, le fonctionnement de la zone et le démontage, dans des conditions normales d’accès et d’intervention.

Aucun supplément kilométrique ordinaire n’est ajouté simplement en raison de la distance.

Non. Toutes les activités TAK TAK TAK fonctionnent 100% sans électricité, sans écran et sans générateur.

Aucun raccordement électrique n’est nécessaire pour faire fonctionner la zone.

Nous privilégions, lorsque cela est possible, le report plutôt qu’une annulation définitive.

Vous pouvez demander jusqu’à deux changements de date dans les six mois suivant la date initialement prévue, sous réserve de nos disponibilités. Les montants déjà versés sont transférés sur la nouvelle date.

Si le report entraîne des coûts supplémentaires qui ne peuvent pas être évités ou récupérés, par exemple du personnel, un hébergement, des déplacements ou de la logistique déjà engagés, ceux-ci sont facturés séparément.

En cas d’annulation définitive, le montant dû dépend du délai restant avant l’événement:

plus de 60 jours avant l’événement: 25%
31 à 60 jours avant l’événement: 50%
8 à 30 jours avant l’événement: 75%
7 jours ou moins avant l’événement: 100%

Les montants déjà versés sont déduits de la somme due.

La casse ordinaire fait partie de notre activité.

Une pièce perdue, un petit élément cassé ou une détérioration accidentelle liée à une utilisation normale ne donnent pas lieu à une facture surprise.

Cette garantie ne couvre toutefois pas les actes intentionnels, le vandalisme, le vol manifeste ou une utilisation volontairement abusive du matériel.